Téléopérateur / Téléopératrice
Emploi Transport
Geispolsheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Nord Est Dépannages est à la recherche d'un Dispatcheur ou d'une Dispatcheuse pour renforcer son équipe. Le poste est basé à Geispolsheim (67). Votre mission principale ? Suivre les missions de dépannages de A à Z de la prise en charge de la mission à la clôture de l'intervention. A ce titre, en contact quotidien avec l'ensemble des chauffeurs et des dépanneurs, vous intervenez sur les missions suivantes : - Réceptionner les appels entrants des assistances et des clients et enregistrer les demandes de dépannages - Contrôler et corriger si nécessaire les dossiers informatisés - Organiser et répartir les missions en recherchant la meilleure optimisation possible - Etablir les devis - Transmettre les interventions et les informations aux dépanneurs - Suivre en temps réel les missions d'intervention et s'assurer de leur bon déroulement Une fois la mission terminée, en collaboration avec le service facturation : - Etablir les comptes rendus de fin de mission - Analyser les missions clôturées pour optimiser la prise en charge des suppléments facturables - Etablir les factures en respectant les conditions tarifaires applicables - Envoyer et classer les factures Vous serez également[...]